Olá Gabrielelais08,
A troca somente da tela é possível desde que outros componentes não tenha sido afetados, porém as Autorizadas realmente não fazem troca de tela. Entre em contato com o suporte, 0800 761 0880, e poderá enviar seu dispositivo por correio ou pode tbm procurar uma Apple Store.
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Até logo!