Olá ,
se tiver feito a comprar numa Apple Store, é só entrar em contato com o 0800-761-0880 para adquirir a segunda via, eles enviam a NF via e-mail, verifique se a primeira via não esta na caixa de entrada ou no spam do e-mail.
Caso a compra tenha sido feito em outra loja teria que entrar em contato a mesma para solicitar a segunda via.
Espero ter ajudado. 🙂