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Pergunta:

Pergunta: Como faço para restaurar a atualização 10.2.0 ? Pois quando atualizei para a versão 10.2.1 meu celular não reconhece o sinal da operadora, fica o nome da operadora mas sem sinal, o que fazer ?

Como faço para restaurar a atualização 10.2.0 ? Pois quando atualizei meu celular para a versão 10.2.1 meu celular parou de reconhecer o sinal da operadora,e só reconhece o nome da operadora mas fica sem sinal, o que fazer ? Não foi apenas com o meu celular que aconteceu isso, aconteceu com os outros iPhones 6, esperei ate agora para ver se as novas atualizações corrigiam este erro, mas até agora nada.

iPhone 6, iOS 10.3.1

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Pergunta marcada como Útil

4/04/2017 11:36 em resposta a amandaducatti Em resposta a amandaducatti

Olá amandaducatti,


É pouco provável que esta falha esteja ocorrendo por conta da versão de software utilizada. Há uma probabilidade de que o iOS tenha sido corrompido ao instalá-lo no iPhone, sobretudo se tiver feito via wi-fi. Por isso, sugiro que tente fazer uma nova atualização conforme as orientações deste artigo: Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple. Porém, vc pode tentar resolver este comportamento do aparelho com as etapas de solução convencionais: Se o iPhone ou iPad exibir a mensagem "Sem serviço" ou "Buscando" - Suporte da Apple.


Qlq dúvida, estou por aqui! Até logo!

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Pergunta marcada como Útil

4/04/2017 11:36 em resposta a amandaducatti Em resposta a amandaducatti

Olá amandaducatti,


É pouco provável que esta falha esteja ocorrendo por conta da versão de software utilizada. Há uma probabilidade de que o iOS tenha sido corrompido ao instalá-lo no iPhone, sobretudo se tiver feito via wi-fi. Por isso, sugiro que tente fazer uma nova atualização conforme as orientações deste artigo: Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple. Porém, vc pode tentar resolver este comportamento do aparelho com as etapas de solução convencionais: Se o iPhone ou iPad exibir a mensagem "Sem serviço" ou "Buscando" - Suporte da Apple.


Qlq dúvida, estou por aqui! Até logo!

4/04/2017 11:36

Responder Útil (1)

4/04/2017 11:38 em resposta a edermborges Em resposta a edermborges

Muito obrigada, não aconteceu isso só com o meu iPhone, aconteceu com várias pessoas aqui da minha cidade com a mesma atualização, e não foi atualizada via wi-fi, mas obrigada, tentarei fazer o que você me sugeriu.

4/04/2017 11:38

Responder Útil (1)

4/04/2017 11:55 em resposta a amandaducatti Em resposta a amandaducatti

Certo amandaducatti,


O ponto é que não há possibilidade de usar uma versão anterior do iOS (downgrade), mas msm que fizesse isso, não seria garantia de que o problema seria resolvido. Sugiro que siga as etapas dos artigos mencionados ou, em último caso, faça uma restauração: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple. Lembrando que esse processo remove todo conteúdo do dispositivo e por isso é importante ter um backup.


Até logo!

4/04/2017 11:55

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: amandaducatti

Pergunta: Como faço para restaurar a atualização 10.2.0 ? Pois quando atualizei para a versão 10.2.1 meu celular não reconhece o sinal da operadora, fica o nome da operadora mas sem sinal, o que fazer ?