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Se você não conseguir conectar um acessório Bluetooth ao iPhone, iPad ou iPod touch

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Pergunta:

Pergunta: bluetooth do iPhone 7 não funciona!

Comprei meu Iphone 7 plus a 5 dias e não consigo fazer conexões via bluetooth, os dispositivos detectam o iPhone mas o iPhone não faz o emparelhamento de jeito nenhum nem mesmo reconhece a presença de outro dispositivo da Apple, meu macbook por exemplo... Já tentei todas as possíveis soluções sugeridas mas nada resolveu o bluetooth fica procurando, procurando os dispositivos... não sei mais o que fazer! Não gostaria de ter que enviar meu telefone à assistência técnica porque a mais próxima é em Porto Alegre e eu ficaria mais de 15 dias sem celular...

iPhone 7 Plus, iOS 10.3.1

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Olá,


É interessante tentar seguir as instruções do seguinte artigo: https://support.apple.com/pt-br/HT201205


Se a situação persistir o indicado é restaurar o iPhone pelo iTunes: https://support.apple.com/pt-br/HT201252


E se ainda assim não resolver, será de fato necessário encaminhar o aparelho para um serviço de hardware.


Além de levá-lo a uma Assistência Técnica Autorizada, você também pode enviá-lo pelos correios para Apple, precisa apenas contatar o suporte no número 0800 761 0880 para eles solicitarem o serviço.


Att.

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6/04/2017 14:39 em resposta a carubini1965 Em resposta a carubini1965

Olá,


É interessante tentar seguir as instruções do seguinte artigo: https://support.apple.com/pt-br/HT201205


Se a situação persistir o indicado é restaurar o iPhone pelo iTunes: https://support.apple.com/pt-br/HT201252


E se ainda assim não resolver, será de fato necessário encaminhar o aparelho para um serviço de hardware.


Além de levá-lo a uma Assistência Técnica Autorizada, você também pode enviá-lo pelos correios para Apple, precisa apenas contatar o suporte no número 0800 761 0880 para eles solicitarem o serviço.


Att.

6/04/2017 14:39

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