Olá Micalateia,
Alguns fatores podem a impedir de criar um ID Apple. O CEP, por exemplo, deve ser inserido com o hifen.
Tente finalizar a criação de seu ID Apple conforme as orientações dos artigos abaixo e, caso não consiga concluir o processo, entre em contato com o suporte: 0800 761 0880.
Criar e começar a usar um ID Apple - Suporte da Apple
Até logo!