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Pergunta:

Pergunta: Olá boa noite pessoal. Meu iPhone 6 esta desativado, o que faço para activar?

OOlá boa noite pessoal.

olha, comprei um iPhone 6 usei durante 1 mês e ma uma semana e a noite de antes de ontem para ontem, acordei com o iphone desactivado. Preciso da vossa ajuda para poder ativar o mesmo. O pior de tudo é que eu não sei qual é a causa.

iPhone 6, iOS 9.3.5

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18/04/2017 11:31 em resposta a Ntyamba Em resposta a Ntyamba

Olá Ntyamba,
Seja bem-vindo às Comunidades de suporte da Apple. Entendo que o seu iPhone 6 esteja desativado e você gostaria de saber como ativá-lo novamente. Você veio ao lugar certo!
O artigo Se você esqueceu o código de acesso do iPhone, do iPad ou do iPod touch ou o dispositivo está desativado trás passo a passo para você seguir e assim tentar ativar novamente o seu dispositivo. Comece pelos passos abaixo:

Siga estas etapas se esqueceu o código de acesso ou se uma mensagem alertando que o dispositivo está desativado for exibida.

Escolher uma maneira de apagar o dispositivo

Se não tiver feito um backup antes de esquecer o código de acesso, não haverá como salvar os dados do dispositivo. Será necessário apagar o dispositivo, o que apagará todos os dados e ajustes. Escolha uma maneira para apagar:

  • Se tiver sincronizado com o iTunes, use o iTunes.
  • Se tiver iniciado uma sessão no iCloud e o Buscar iPhone estiver ativado, use o iCloud.
  • Se você não usa o iCloud e não for possível sincronizar nem conectar o dispositivo ao iTunes, use o modo de recuperação.
Siga os passos do artigo para apagar o dispositivo e depois restaurá-lo.

Tenha um bom dia,

18/04/2017 11:31

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Pergunta: Olá boa noite pessoal. Meu iPhone 6 esta desativado, o que faço para activar?