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Pergunta:

Pergunta: Meu iPhone preto fosco está descascando

Comprei, há 3 meses, o IPhone 7 preto fosco 128gb. Além disso, no mesmo dia resolvi comprar a capinha original da Apple (com o intuito de proteger ao máximo o celular). O aparelho nunca teve contato com a água e com nenhum produto químico. Pra ser mais clara, nunca usei o celular sem a capinha (original) ESSA CAPINHA CUSTOU BEM CARA INCLUSIVE. Ontem percebi que a parte inferior (local os sons saem "6 bombinhas de cada lado") estava com uma porção prateada (descascada). Resolvi tirar a capinha pra ver se o restante estava em ordem... infelizmente, para a minha surpresa, não apenas a parte inferior está descascando como a parte de trás está com várias bolinhas de tom mais claro (oxidado). Com total certeza, é um erro de fabricacao do material, já que o celular foi muito bem cuidado e não tem nenhuma marca de arranhão ou queda. Usei a ***** capinha original o tempo inteiro. Estou realmente indignada. Já tive problema com meu iPad e com meu Mac Pro... estou bem farta de Apple. Vocês cobrem isso? Só tem 3 meses de uso!

<Editado pelo moderador>

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7/04/2017 08:41 em resposta a Amandaandraus Em resposta a Amandaandraus

Olá,


Por aqui você não está falando diretamente com a Apple, apenas com usuários.


Para verificar as questões da garantia pode dar uma olhadinha nos termos: http://www.apple.com/legal/warranty/products/ios-warranty-brazilian-portuguese.h tml


Ou entrando em contato diretamente com a Apple pelo número 0800 761 0867.


Att.

7/04/2017 08:41

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Perfil de usuário para o usuário: Amandaandraus

Pergunta: Meu iPhone preto fosco está descascando