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Pergunta:

Pergunta: Tenho um iPhone 5s, eu atualizei ele hoje a tarde, e fiquei mexendo nele normal, coloquei ele encima da mesa e fui fazer minhas coisas, fui mexer nele de volta e não estava pegando mas, ele N liga e o botão tá esquentando, não sei oq fazer! Será que

Tentei ligar e não consigo, já coloquei no carregador e nada, o botão continua esquentando muito.

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7/04/2017 20:42 em resposta a luiza217 Em resposta a luiza217

Olá luiza217,


Tente reiniciar seu dispositivo fazendo um hard reset: pressione simultaneamente os botões Início e Repousar/Despertar por uns 15 segundos. Observe se algo será apresentado na tela. Caso não funcione, conecte seu dispositivo ao computador e tente atualizar-lo ou restauração-lo através do iTunes. Os artigos abaixo irão ajudá-la!


Atualizar o software do iOS no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Receber ajuda com botões e chaves do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple


Até logo!

7/04/2017 20:42

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Perfil de usuário para o usuário: luiza217

Pergunta: Tenho um iPhone 5s, eu atualizei ele hoje a tarde, e fiquei mexendo nele normal, coloquei ele encima da mesa e fui fazer minhas coisas, fui mexer nele de volta e não estava pegando mas, ele N liga e o botão tá esquentando, não sei oq fazer! Será que