Minha conta na Apple Music sumiu. Como faço para acessá-la? Minhas musicas e playlist sumiram. Já usei os 3 meses gratuitos e há 2 meses tenho pagado a mensalidade.
Como faço para acessar minha conta Apple Music?
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Christiana
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Olá Lucaspucmg,
Obrigada por trazer a sua pergunta às Comunidades de suporte da Apple. Pelo o que eu estou entendendo, você não está conseguindo acessar a sua conta do Apple Music. Você veio ao lugar certo para resolver o seu problema.
O artigo Gerenciar a assinatura do Apple Music no iPhone, iPad, iPod touch, Mac, PC ou Apple TV trás todas as informações para você gerenciar a sua assinatura do Apple Music. Use os passos abaixo para verificar que a sua assinatura continua ativa e para fazer qualquer mudança necessária:
Se depois de verificado que a assinatura está funcionando, eu recomendo que faça um backup do seu iPhone. Siga os passos do artigoNo iPhone, iPad ou iPod touch
- Abra o app Música e toque em Para Você.
- Toque no ícone de perfil
ou em sua foto no canto superior direito.
- Toque em Ver ID Apple. Pode ser necessário iniciar uma sessão ou usar o Touch ID.
- Toque em Assinaturas e, em seguida, toque em Assinatura do Apple Music para ver as opções de assinatura.
Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch para mais informações. Depois de efetuado o backup, restaure o seu dispositivo e veja se tem acesso ao Apple Music. O artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch de um backuptrás mais informações se necessário.
Tenha um bom dia,