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Pergunta:

Pergunta: Tenho um iphone 5s. hoje ele parou de se conectar com a rede movel, e só aparece no canto superior a palavra ''buscando''. Ja reiniciei, troquei o chip e nada resolve. o que devo fazer?

Tenho um iphone 5s. Hoje, derrepente ele não se conecta mais a rede movel, onde no lugar da mesma só aparece ''buscando''. Ja reiniciei, troquei de chip, porem, de nada adiantou. O que devo fazer?

iPhone 5s, iOS 10.3

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
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Olá,


Pode usar o seguinte artigo com instruções/passo-a-passo para tentar resolver o problema: https://support.apple.com/pt-br/HT201415


Se a situação persistir tente restaurar o seu aparelho usando o iTunes Player em um computador: https://support.apple.com/pt-br/HT201252


E se ainda assim a situação persistir, tudo indica que seu aparelho está com um problema de hardware, e neste caso ele precisará de um serviço: https://support.apple.com/pt-br/iphone/repair/service


Att.

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7/04/2017 08:24 em resposta a lpolliana Em resposta a lpolliana

Olá,


Pode usar o seguinte artigo com instruções/passo-a-passo para tentar resolver o problema: https://support.apple.com/pt-br/HT201415


Se a situação persistir tente restaurar o seu aparelho usando o iTunes Player em um computador: https://support.apple.com/pt-br/HT201252


E se ainda assim a situação persistir, tudo indica que seu aparelho está com um problema de hardware, e neste caso ele precisará de um serviço: https://support.apple.com/pt-br/iphone/repair/service


Att.

7/04/2017 08:24

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Pergunta: Tenho um iphone 5s. hoje ele parou de se conectar com a rede movel, e só aparece no canto superior a palavra ''buscando''. Ja reiniciei, troquei o chip e nada resolve. o que devo fazer?