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Pergunta: Facetima com problema

Estou tentando ligar no numero da minha esposa e uma pessoa dos estados unidos está atendendo, qual seria esse problema?

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19/04/2017 11:38 em resposta a Vacoman Em resposta a Vacoman

Olá Vacoman,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que esteja tendo problemas ao ligar para a sua esposa através do FaceTime. Você veio ao lugar certo!

De início, gostaria de sugerir que você verificasse se o ID Apple e número de telefone da sua esposa estão corretos nas configurações do FaceTime em todos os dispositivos que ela usa o FaceTime. Faça o mesmo nos seus dispositivos. Para verificar essas informações siga os passos abaixo:
Ajustes > FaceTime

Se estiver usando um iPhone, o FaceTime registra seu número de telefone automaticamente. Para registrar também o endereço de e-mail no iPhone, toque em Ajustes > FaceTime > Usar ID Apple para FaceTime e inicie a sessão.

Se estiver usando um iPad ou um iPod touch, registre o endereço de e-mail tocando em Ajustes > FaceTime > Usar ID Apple para FaceTime e inicie a sessão.

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Para mais informações veja o artigo Usar o FaceTime no iPhone, iPad ou iPod touch . Se o ID Apple, email ou número de telefone estiverem incorretos, atualize-os com as informações corretas.

Atenciosamente,

19/04/2017 11:38

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Pergunta: Facetima com problema