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Pergunta: Meu iPhone 5s está na versão 10.2.1 e gera erro em qualquer atualização depois dessa

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19/04/2017 15:35 em resposta a Elianelmilk Em resposta a Elianelmilk

Olá Elianelmilk,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Acredito que não esteja conseguindo atualizar o iOS do seu iPhone 5s pois recebe um erro. Você veio ao lugar certo para solucionar o seu problema.

Já que não está conseguindo fazer a atualização através do próprio dispositivo, recomendo que faça a atualização através do iTunes. Siga os passos abaixo:

Atualizar o dispositivo usando o iTunes

Se não for possível atualizar o dispositivo iOS por meio de conexão sem fio, você poderá atualizar de modo manual usando iTunes em um computador confiável. Se o computador utilizar o Acesso Pessoal no dispositivo iOS que será atualizado, conecte o computador a uma rede Wi-Fi ou Ethernet diferente antes da atualização.

  1. Instale a versão mais recente do iTunes no computador.
  2. Conecte o dispositivo ao computador.
  3. Abra o iTunes e selecione o dispositivo.
  4. Clique em Resumo e em Buscar Atualizações.
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  5. Clique em Transferir e Atualizar.
  6. Insira o código de acesso, se solicitado. Se não souber o código de acesso, saiba o que fazer.


Para mais informações consulte o artigo Atualizar o software do iOS no iPhone, iPad ou iPod touch .

Tenha um excelente dia,

19/04/2017 15:35

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Pergunta: Meu iPhone 5s está na versão 10.2.1 e gera erro em qualquer atualização depois dessa