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Como alterar o meu ID anterior por um novo uma vez que o primeiro está bloqueado porque não me recordo da passcode

Publicado em 8/04/2017 13:56

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19/04/2017 11:38 em resposta a Estela450

Olá Estela450,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que precise acessar a sua conta do ID Apple mas não consegue pois não lembra da senha. Ficarei feliz em ajudar a solucionar o seu problema.

O artigo Se você esqueceu a senha do ID Apple trás o passo a passo para você atualizar a sua senha.

Insira o ID Apple, selecione a opção para redefinir a senha e clique em Continuar.

Após inserir o ID Apple, você verá como redefinir a senha dependendo dos recursos de segurança usados na conta. Por exemplo, se você ajustar a autenticação de dois fatores, as etapas serão diferentes daquelas indicadas para as contas que usam as perguntas de segurança.


Após redefinir a senha, siga os passos abaixo:
Será solicitado que você inicie sessão novamente com a nova senha após redefini-la. Além disso, talvez seja necessário atualizar a senha nos serviços Apple e nos dispositivos.


Atenciosamente,

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