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Pergunta: o aplicativo nao pode ser inicializado corretamente (0xc0000007b) clique em ok para fechar o aplicativo

nao consigo abrir o itunes, sempre da esse erro, ja tentei todas as altenartivas, preciso fazer um backup e nao consigo trabalhar

iPhone 6, iOS 10.3

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20/04/2017 08:57 em resposta a marisversuth Em resposta a marisversuth

Olá marisversuth,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Pelo o que entendi, o seu iTunes não está funcionando corretamente no seu computador windows. Será um prazer te ajudar!

Primeiramente gostaria de recomendar que remova e reinstale o iTunes e todos os software da Apple do seu computador. O artigo Remover e reinstalar o iTunes e os componentes de software relacionados no Windows 7 e posterior trás os passos abaixo para você começar:

Remova o iTunes e seus componentes relacionados no Painel de Controle

Use o Painel de Controle para desinstalar o iTunes e os componentes de software relacionados na seguinte ordem:

  1. iTunes
  2. Apple Software Update
  3. Apple Mobile Device Support
  4. Bonjour
  5. Suporte de aplicativos Apple 32 bits
  6. Suporte de aplicativos Apple 64 bits

Em alguns sistemas, o iTunes pode instalar duas versões do Suporte de aplicativos Apple. Isso é normal. Se ambas estiverem instaladas, certifique-se de desinstalar as duas.

Não desinstale esses componentes em outra ordem, tampouco desinstale somente alguns deles. Fazer isso poderá resultar em efeitos inesperados. Depois de desinstalar um componente, pode ser necessário reiniciar o computador. Reinicie o computador depois de terminar de remover todos os componentes.


Depois de removido todos os componentes, reinstale-os novamente e veja se o problema foi resolvido. Outros artigos que possam ser úteis são: Se você não conseguir instalar nem atualizar o iTunes para Windows e Resolver problemas entre o iTunes e o software de segurança de terceiros .

Tenha um excelente dia,

20/04/2017 08:57

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