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Pergunta: Estou com problemas em meu Apple TV, escolho o filme dou meu id e senha e fica em looping

Estou com problemas em meu Apple TV, escolho o filme dou meu id e senha e fica em looping

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9/04/2017 18:11 em resposta a Lbuba Em resposta a Lbuba

Olá Lbuba,


Primeiro, faça um teste usando seu ID Apple tentando iniciar sessão com ele de outra forma. Pelo site, por exemplo: https://appleid.apple.com/#!&page=signin. Se conseguir iniciar sessão normalmente, saberemos que não é nada relacionado à sua conta.


Sugiro que tente o seguinte: No Apple TV (4ª geração), acesse Ajustes > Sistema e selecione Reiniciar. No Apple TV (2ª e 3ª geração), acesse Ajustes > Geral e selecione Reiniciar.


Caso não funcione, talvez seja necessário restaurar seu Apple TV: Restaurar o Apple TV para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple.


Diga se funcionou qdo puder. Até logo!

9/04/2017 18:11

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