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Pergunta: Sem Som nas colunas e por phones e sem controle do volume

O computador quando inicia, tem som (faz o som de arranque).

Depois de ligado, não se consegue nem carregar no icone do som e subir o volume, nem editar em nenhum lado,

Com headphones também não funciona.

Alguem me pode ajudar?

Muito obrigada!

MacBook Pro with Retina display

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24/04/2017 14:12 em resposta a IrinaAPropria Em resposta a IrinaAPropria

Olá IrinaAPropria,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que o seu MacBook Pro não esteja emitindo som além do som de inicialização. Você veio ao lugar certo para procurar uma solução para o seu problema!

Primeiramente gostaria de recomendar o artigo Obter ajuda se as colunas internas do Mac não emitirem som . A primeira sugestão seria para checar se o OS do seu MacBook Pro está na versão mais recente.

Utilizar a versão mais recente do macOS

O primeiro passo é certificar-se de que está a utilizar a versão mais recente do macOS. Faça uma cópia de segurança das suas informações importantes e, em seguida, atualize o software do Mac.

Siga os passos descritos no artigo e veja se resolve o seu problema. Caso não resolva, recomendo que siga os passos do artigo Como repor a NVRAM no Mac para redefinir a NVRAM do seu MacBook Pro.

Tenha um bom dia,

24/04/2017 14:12

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