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Pergunta:

Pergunta: Siri funciona apenas no fine de ouvindo, ja testei com o app gravador e sai audio normalmente, oque esta acontecendo! alguem poderia me ajudar ?!

Siri não funciona apenas com o fone, IPhone 5s, Atualizaçao 10.3.1, Já tentei falar com a Siri muitas vezes é nada dela responder sem o fone...

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26/04/2017 14:48 em resposta a Micaelly Em resposta a Micaelly

Olá Micaelly,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Entendo que você não esteja conseguindo usar a Siri sem o seu fone de ouvido. Fico contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Primeiramente, gostaria de recomendar que teste todos os microfones do seu iPhone. Siga os passos abaixo, descritos no artigo Obter ajuda com os microfones no iPhone, iPad ou iPod touch :

iPhone

Há mais de um microfone no iPhone.

Arquivo carregado pelo usuário

Para testar o microfone principal, que fica na parte inferior do iPhone, abra o Gravador e toque no ícone de gravação. Em seguida, fale no microfone e toque no ícone de reprodução para ouvir a gravação. Você deve ouvir sua voz nitidamente.

Se a sua voz parecer fraca ao usar o viva-voz em chamadas, verifique se o receptor do iPhone está bloqueado ou coberto.

Se o áudio de gravações de vídeo parecer fraco ou se a Siri não conseguir ouvi-lo, verifique se o microfone próximo à câmera iSight (no canto superior traseiro do iPhone) e o receptor estão bloqueados ou cobertos.


Após testar os microfones se o problema persistir, siga os próximos passos:

Se continuar com problemas após testar o microfone do dispositivo, siga estas etapas:

  1. Se houver algum acessório conectado à entrada do headset, desconecte-o.
  2. Evite bloquear o microfone principal e o microfone iSight com os dedos ao segurar o dispositivo ou gravar vídeos.
  3. Remova proteções de tela, películas ou capas que cubram o microfone, o microfone iSight ou o receptor do iPhone.
  4. Limpe os detritos nos microfones ou no receptor do iPhone. Consulte o manual do usuário do dispositivo para saber a localização dos microfones.
  5. Reinicie o dispositivo.
  6. Verifique se possui a versão mais recente do iOS.

Se tiver seguido essas etapas e as pessoas ainda não conseguirem ouvir suas chamadas telefônicas ou do FaceTime, ou a Siri não ouvir seus comandos, entre em contato com o Suporte da Apple.


Tenha um excelente dia,

26/04/2017 14:48

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