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Pergunta: Tento atualizar o iOS de 9.3.5 para 10.3.1 mas aparece uma msg dizendo que ocorreu um erro de instalação mas não identifica qual erro é

Erro na atualização para iOS 10.3.1

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Consegui atualizar. Parece que foi problema de memória disponível: excluí arquivos e atualizou!

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17/04/2017 14:54 em resposta a andre1203 Em resposta a andre1203

Caso o seu dispositivo seja o iPhone 4s a última atualização do iOS é 9.3.5. Esse artigo pode te ajudar : Identificar o modelo do iPhone - Suporte da Apple Caso tenha dúvida, poderá colocar o número de série nesta página para confirmar qual eh o modelo do seu iPhone : https://checkcoverage.apple.com/br/pt/

Espero ter respondido a sua pergunta.

17/04/2017 14:54

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12/05/2017 12:59 em resposta a FernandaContador Em resposta a FernandaContador

Primeiro verifique esse artigo de ajuda com atualização

: https://support.apple.com/pt-br/HT201435

Se nada mudar, não corrigir os erros, tente atualizar iPhone via Itunes conectando o dispositivo a um computador via USB. https://support.apple.com/pt-br/HT204204

Lembre-se de fazer o backup antes dos procedimentos acima. https://support.apple.com/pt-br/HT203977

O computador deve estar executando a versão do iTunes mais recente: https://support.apple.com/pt-br/HT201352

12/05/2017 12:59

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