Tento atualizar o iOS de 9.3.5 para 10.3.1 mas aparece uma msg dizendo que ocorreu um erro de instalação mas não identifica qual erro é

Question

andre1203 Autor

Nível 1

9 pontos

Tento atualizar o iOS de 9.3.5 para 10.3.1 mas aparece uma msg dizendo que ocorreu um erro de instalação mas não identifica qual erro é

Erro na atualização para iOS 10.3.1

Publicado em 14/04/2017 17:17

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Answer 1

MayaC

Nível 5

4.669 pontos

17/04/2017 14:54 em resposta a andre1203

Caso o seu dispositivo seja o iPhone 4s a última atualização do iOS é 9.3.5. Esse artigo pode te ajudar : Identificar o modelo do iPhone - Suporte da Apple Caso tenha dúvida, poderá colocar o número de série nesta página para confirmar qual eh o modelo do seu iPhone : https://checkcoverage.apple.com/br/pt/

Espero ter respondido a sua pergunta.

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Answer 2

MayaC

Nível 5

4.669 pontos

12/05/2017 12:59 em resposta a FernandaContador

Primeiro verifique esse artigo de ajuda com atualização

: https://support.apple.com/pt-br/HT201435

Se nada mudar, não corrigir os erros, tente atualizar iPhone via Itunes conectando o dispositivo a um computador via USB. https://support.apple.com/pt-br/HT204204

Lembre-se de fazer o backup antes dos procedimentos acima. https://support.apple.com/pt-br/HT203977

O computador deve estar executando a versão do iTunes mais recente: https://support.apple.com/pt-br/HT201352

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Answer 3

andre1203 Autor

Nível 1

9 pontos

12/05/2017 11:52 em resposta a FernandaContador

Consegui atualizar. Parece que foi problema de memória disponível: excluí arquivos e atualizou!

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Answer 4

17/04/2017 21:53 em resposta a MayaC

O meu eh 5s e não consigo atualizar Tb!

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