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Pergunta:

Pergunta: alguem com dificuldade de emparelhar o iphone com o apple tv depois da versao 10.3.1?

Depois da atualização parece que o Bluetooth não funciona

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27/04/2017 08:00 em resposta a GlauCoelho Em resposta a GlauCoelho

Olá GlauCoelho,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para resolver a sua dúvida. Pelo o que eu entendi, você está tendo dificuldades ao espelhar o seu iPhone na sua Apple TV. Ficarei feliz em te ajudar a encontrar uma solução!

Os primeiros passos a serem testados são:
  • Verifique se você tem o software mais atualizado no dispositivo iOS e no Apple TV.
  • Verifique a compatibilidade dos dispositivos: só é possível transmitir conteúdo por AirPlay a um Apple TV, um receptor ou uma caixa de som compatível com AirPlay. (Não é possível transmitir conteúdo por AirPlay de um dispositivo iOS para outro dispositivo iOS ou Mac.)


Se o problema ainda persistir siga os passos abaixo, descritos no artigo Obter ajuda para usar o AirPlay e o Espelhamento do AirPlay no iPhone, iPad ou iPod touch :

Se não houver opções de AirPlay disponíveis ou aparecer a mensagem "Buscando Apple TV", siga estas etapas:

  1. Reinicie o dispositivo iOS e o Apple TV (ou outro dispositivo compatível com AirPlay).
  2. Se o Apple TV estiver conectado por Ethernet*, verifique se o cabo está conectado ao roteador que você usa para Wi-Fi.
  3. No dispositivo iOS, acesse Ajustes > Wi-Fi e verifique se você está na mesma rede Wi-Fi que o Apple TV ou outro dispositivo compatível com AirPlay.
  4. Em seguida, verifique a rede Wi-Fi no Apple TV (ou outro dispositivo compatível com AirPlay):
    • No caso do Apple TV (4ª geração), acesse Ajustes > Rede e verifique se você está na mesma rede Wi-Fi que o dispositivo iOS.
    • No caso do Apple TV (2ª ou 3ª geração), acesse Ajustes > Geral > Rede.
  5. No Apple TV, verifique se o AirPlay está ativado em Ajustes > AirPlay.
  6. Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

* Se o Apple TV estiver em repouso e conectado à Ethernet, você precisará despertá-lo com um controle remoto para poder reproduzir conteúdo por AirPlay.


Siga os passos recomendados no artigo acima e veja se resolve o problema.

Tenha um excelente dia,

27/04/2017 08:00

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