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Pergunta:

Pergunta: Blaquio de Ativação

eu não consigo ter aceso ao meu iphone 5

tenho seção iniciada com um email do gmail, mais la estar o email do Icloud, estar tudo desencontrado,

a verdade é que tento repor a senha, e o link vai pra o icloud, já tentei varias e como não tenho aceso, estar bloqueado por motivos de segurança.

iPhone 5, iOS 10.3.1, null

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19/04/2017 15:09 em resposta a ValPt Em resposta a ValPt

Olá ValPt,


Primeiro, verifique se algum e-mail chegou no seu hotmail pois ele pode ser um e-mail de recuperação e vc conseguirá redefinir a senha usando o link enviado. Caso não tenha recebido, vc pode refazer o processo e optar por responder às perguntas de segurança para redefinir a senha sem a necessidade de receber um e-mail.

Caso não consiga concluir o processo desta forma, entre em contato com o suporte para que possam auxiliá-lo através de outras opções.


Abraços!

19/04/2017 15:09

Responder Útil
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