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Pergunta: Configuração inicial do IPhone sem o botão de início

Oi, tive que reiniciar meu iPhone, porem ele está com o botão de início danificado e ao resetar o aparelho, o botão virtual foi desabilitado. Alguém sabe me dizer como fazer as configurações iniciais sem que tenha que usar o botão de início?

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28/04/2017 08:09 em resposta a Psmaia Em resposta a Psmaia

Olá Psmaia,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que não esteja conseguindo configurar o seu iPhone pois o Home Button está quebrado. Ficarei contente em te ajudar.

Já que está com o botão quebrado, você precisará levá-lo para suporte. Você pode marcar um horário com o Genius Bar em uma loja da Apple ou levá-lo para um Centro de Serviços Autorizados . Outra alternativa seria enviar o seu iPhone pelo correio para a Apple. Entre em contato com o suporte para o agendamento.

O artigo Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch trás as informações acima. Veja abaixo:

Obter mais ajuda

Entre em contato com o Suporte da Apple se não for possível atualizar ou restaurar o dispositivo com o modo de recuperação ou não for possível usar o modo de recuperação por causa de botões quebrados ou emperrados.


Atenciosamente,

28/04/2017 08:09

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