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Pergunta:

Pergunta: Siri apresenta problemas de conexão

Ao tentar acionar a SIRI informa msg de erro: "Desculpe, estou tendo problemas com a conexão. Tente outra vez em breve".


- Foi verificado conectividade do aparelho - ok

- Reiniciado Aparelho


- Sem sucesso.


Modelo 5S

iPhone 5s, iOS 10.2.1

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28/04/2017 16:21 em resposta a Wolverine Em resposta a Wolverine

Olá Wolverine,

Obrigada por utilizar as Comunidades de suporte da Apple para procurar uma solução para o seu problema. Entendo que a Siri no seu iPhone 5s não esteja funcionando corretamente. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

O artigo Obter ajuda com Siri no iPhone, iPad ou iPod touch trás os seguintes passos a serem seguidos:

Se a Siri não estiver disponível, não entender as perguntas nem respondê-las

A Siri pode dizer algo como: "Desculpe, não estou conseguindo me conectar à rede" ou "Tente novamente mais tarde". A causa é provavelmente um problema com a rede. Verifique a conexão com a Internet e tente novamente mais tarde.

Se a Siri não funcionar conforme o esperado, tente estas etapas. Depois de cada etapa, veja se a Siri está funcionando.

  1. Veja se o dispositivo iOS está com conexão com a Internet usando o Wi-Fi ou os dados celulares.
  2. No dispositivo iOS, verifique se a Siri está ativada em Ajustes > Siri.
  3. Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch.
  4. No dispositivo iOS, acesse Ajustes > Siri e desative a Siri. Em seguida, ative-a novamente.
  5. Se estiver usando um dispositivo iOS, tente usar a Siri com um headset. Se a Siri funcionar somente quando você estiver usando um headset, obtenha ajuda com os microfones do dispositivo.
  6. Entre em contato com o Suporte da Apple.


Atenciosamente,

28/04/2017 16:21

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Pergunta: Siri apresenta problemas de conexão