Olá Santos123,
Ainda que vc esteja protegido pelo Código de Defesa do Consumidor e a loja deva fazer a troca do produto, a Apple mesmo pode resolver isso pra vc! Aliás, podemos tentar ajudá-lo por aqui também! Descreva o que está ocorrendo com seu iPhone e vms tentar resolver os comportamentos inesperados que ele está apresentando. Ou, se preferir, entre em contato com o suporte e vc terá todas as opções disponíveis para que sua experiência com o iPhone 7 seja tão significativa qto vc espera: 0800 761 0880.
Abraços!