Comprei indevidamente uma App e não tinha crédito, agora quero só cancelar e não consigo, minhas atualizações e baixas de App gratuitas estão bloqueadas, o que faço?

Question

Nível 1

5 pontos

Comprei indevidamente uma App e não tinha crédito, agora quero só cancelar e não consigo, minhas atualizações e baixas de App gratuitas estão bloqueadas, o que faço?

Publicado em 18/04/2017 13:40

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Answer 1

Melhor resposta

MayaC

Nível 5

4.669 pontos

27/04/2017 17:47 em resposta a Orisvaldo

Oi Orisvaldo,

Você pode resolver o problema, atualize suas informações de cobrança .

Depois de você atualizar o método de pagamento, a iTunes Store vai automaticamente cobrar pedidos pendentes com as novas informações de cobrança. Para ver qual pedido você precisa pagar, consulte o histórico de compras em um Mac ou PC.

Se você precisar cancelar a compra, relate o problema ou entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero que tenha te ajudado,

M.

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