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Pergunta: (Ajuda) Problema de ID bloqueado

Boa noite, galera! Eu fui fazer uma compra e apareceu a mensagem que meu ID Apple havia sido desativado ou bloqueado, fui alterar a senha no iforgot.com e a mensagem continuou, entao liguei para o suporte. O máximo que eles fizeram sobre isso foi alterar a minha senha novamente por um link gerado por eles e me enviado por email. A única diferença que fez é que agora aparece a seguinte mensagem: "Não é possível iniciar sessão porque sua conta foi bloqueada". Alguém já teve algum problema semelhante ou o mesmo? Poderia me ajuda? Estou desesperado!


PS: as outras pesquisas que eu fiz relacionadas a esse assunto são posts de 2014 em vário sites, só que disse que talvez fosse problema de compra pendente, algo relacionado ao cartao de credito.

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21/04/2017 23:15 em resposta a folly Em resposta a folly

Blz folly?


Qdo tenta iniciar uma sessão com seu ID Apple e recebe um alerta de que a conta está bloqueada (por motivos de segurança), significa que fez mtas tentativas de iniciar uma sessão digitando a senha incorreta. Sendo que a mensagem "ID Apple desativado" se refere a alguma outra questão na conta.

Neste caso, seria necessário redefinir a senha do seu ID Apple, de acordo com as instruções dos artigos abaixo:

Se você esqueceu a senha do ID Apple - Suporte da Apple

https://support.apple.com/pt-br/HT5787


Até logo!

21/04/2017 23:15

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