Anúncio: Atualize para o iOS 12

Desfrute de uma experiência mais rápida e eficiente, bem como de novas funcionalidades, como o Memoji e os Efeitos da Câmera. Obtenha o iOS 12

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Após a última atualização 10.3.1 meu iPhone 5s parou de funcionar o Touch ID e a bateria está descarregando muito rápido, efetuei a restauração via aparelho e ITunes e sem sucesso algue saberia me dizer o que devia fazer?

Após a última atualização 10.3.1 meu iPhone 5s parou de funcionar o Touch ID e a bateria está descarregando muito rápido, efetuei a restauração via aparelho e ITunes e sem sucesso algue saberia me dizer o que devia fazer?

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

21/04/2017 23:20 em resposta a Gpv Em resposta a Gpv

Olá Gpv,


As versões mais recentes do iOS oferece muitos recursos e ativá-los pode fazer com que a bateria seja mais exigida caso mantenha muitos deles ativados ao longo do dia, como serviços, night shift, handoff, entre outros. Portanto, a primeira coisa a se fazer é verificar quais aplicativos e recursos podem estar drenando a energia da bateria, como pode verificar nesta página: https://www.apple.com/br/batteries/maximizing-performance/.


De qlq forma, como já fez uma restauração e o problema persiste, sugiro que entre em contato com o suporte e solicite um diagnóstico para identificarem se pode haver uma falha de hardware na bateria.


Até logo!

21/04/2017 23:20

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Gpv

Pergunta: Após a última atualização 10.3.1 meu iPhone 5s parou de funcionar o Touch ID e a bateria está descarregando muito rápido, efetuei a restauração via aparelho e ITunes e sem sucesso algue saberia me dizer o que devia fazer?