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Após a última atualização 10.3.1 meu iPhone 5s parou de funcionar o Touch ID e a bateria está descarregando muito rápido, efetuei a restauração via aparelho e ITunes e sem sucesso algue saberia me dizer o que devia fazer?

Após a última atualização 10.3.1 meu iPhone 5s parou de funcionar o Touch ID e a bateria está descarregando muito rápido, efetuei a restauração via aparelho e ITunes e sem sucesso algue saberia me dizer o que devia fazer?

Publicado em 18/04/2017 22:45

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1 resposta

21/04/2017 23:20 em resposta a Gpv

Olá Gpv,


As versões mais recentes do iOS oferece muitos recursos e ativá-los pode fazer com que a bateria seja mais exigida caso mantenha muitos deles ativados ao longo do dia, como serviços, night shift, handoff, entre outros. Portanto, a primeira coisa a se fazer é verificar quais aplicativos e recursos podem estar drenando a energia da bateria, como pode verificar nesta página: https://www.apple.com/br/batteries/maximizing-performance/.


De qlq forma, como já fez uma restauração e o problema persiste, sugiro que entre em contato com o suporte e solicite um diagnóstico para identificarem se pode haver uma falha de hardware na bateria.


Até logo!

Após a última atualização 10.3.1 meu iPhone 5s parou de funcionar o Touch ID e a bateria está descarregando muito rápido, efetuei a restauração via aparelho e ITunes e sem sucesso algue saberia me dizer o que devia fazer?

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