Olá,
Tente seguir as instruções do seguinte link do site da apple: Se o iPhone ou iPad exibir a mensagem "Sem serviço" ou "Buscando" - Suporte da Apple.
Se a situação persistir, o aparelho precisa de um reparo de hardware.
Este site te mostrará as Assistências Técnicas Autorizadas mais próximas: https://locate.apple.com/br/pt/.
Att.