Não estou conseguindo estalar software

Oi Joao123,

Poderia mandar mais algumas informações para ajudar responder sua pergunta?

Qual iPhone é o seu? Qual a ultima versão do iOS que você tem?

Um iPhone 4 a ultimo versão do iOS é a 7.2.1

Um iPhone 4s a ultima versão iOS é 9.3.5

O iPhone 5

ou posterior, iPad 4ª geração ou posterior, iPod touch 6ª geração ou posterior a última versão do iOS eh a 10.3.1

Esse artigo fala mais sobre as atualizações:

https://support.apple.com/pt-br/HT201222

Caso não consiga atualizar, tente seguir os passos desse artigo :

https://support.apple.com/pt-br/HT204204

Faça um backup antes de qualquer procedimento: https://support.apple.com/pt-br/HT203977

Espero ter te ajudado,

M.