Olá Richelly,
Normalmente o ID é desativado por que de alguma forma foi utilizado de alguma forma incorreta, ou diversas tentativas de inserir a senha, algo deste tipo.
Segue um link que talvez lhe ajude.
Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple
Caso não resolva, aconselho você entrar em contato com o Suporte Apple Care via 0800 761 0867 e informar a situação.
Espero ter ajudado.
Elias Moreira.