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Bom dia - não esta funcionando o touch id

Tenho um iPhone 5s e não esta funcionando o touch id e gostaria de saber que se pode fazer, agradeço a ajuda. Meu e-mail **************

<E-mail editado pelo Moderador>

Publicado em 22/04/2017 12:02

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Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 23/04/2017 17:45

Oi Julianop,

Verifique se não é a sua película, outra coisa que pode ajudar é forçar

a reinicializacao apertando os botões liga/desliga e início durante 15 segundos juntos.

E lembre de fazer backup do iphone.

Por último restaure o iPhone através do iTunes sem instalar backup de volta;

Segue o artigo para te ajudar com mais informações:

https://support.apple.com/pt-br/HT207537


1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

23/04/2017 17:45 em resposta a Julianop

Oi Julianop,

Verifique se não é a sua película, outra coisa que pode ajudar é forçar

a reinicializacao apertando os botões liga/desliga e início durante 15 segundos juntos.

E lembre de fazer backup do iphone.

Por último restaure o iPhone através do iTunes sem instalar backup de volta;

Segue o artigo para te ajudar com mais informações:

https://support.apple.com/pt-br/HT207537


Bom dia - não esta funcionando o touch id

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