Artigo relacionado

Apple TV (2ª e 3ª geração): Como usar seu Apple Remote para o Apple TV

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Preciso de ajuda no Apple tv - Cliquei em redefinir o Apple TV e não para de piscar

Cliquei em redefinir o Apple TV e não para de piscar

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

2/05/2017 11:01 em resposta a Alessandramv Em resposta a Alessandramv

Olá Alessandramv,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que sua Apple TV não esteja funcionando corretamente e fica apenas piscando. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Gostaria de recomendar que primeiramente reinicie a sua Apple TV e veja se o problema é resolvido. Siga os passos abaixo:

Usar o controle remoto

Apple Remote (alumínio ou branco): mantenha pressionados os botões para baixo e Menu. Solte os botões quando a luz do dispositivo piscar.


Para mais informações veja o artigo Como reiniciar o Apple TV .

Se mesmo assim o problema persistir, recomendo que restaure a sua Apple TV para os ajustes de fábrica. Siga os passos abaixo descritos no artigo Restaurar o Apple TV para os ajustes de fábrica :

Restaurar o Apple TV (3ª geração ou anterior)

  1. Selecione Ajustes > Geral > Redefinir.
  2. Você poderá:
    • Redefinir: essa opção é a maneira mais rápida de restaurar o Apple TV para os ajustes de fábrica. Além disso, não é necessário ter conexão com a Internet.
    • Redefinir e Atualizar: essa opção restaura o Apple TV para os ajustes de fábrica e instala as atualizações de software. Nesse caso, é necessário ter conexão com a Internet.
  3. Deixe o Apple TV conectado à tomada até o término do processo de redefinição. Em seguida, você poderá configurar o Apple TV novamente.

Não conseguiu restaurar o Apple TV após seguir essas etapas? Nesse caso, restaure o Apple TV usando o iTunes.


Tenha um excelente dia,

2/05/2017 11:01

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: Alessandramv

Pergunta: Preciso de ajuda no Apple tv - Cliquei em redefinir o Apple TV e não para de piscar