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Pergunta:

Pergunta: wifi nao acha rede

O Wi-Fi não acha nenhuma rede

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3/05/2017 16:51 em resposta a Gabi1604 Em resposta a Gabi1604

Olá Gabi1604,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que o seu iPhone não esteja se conectando a uma rede Wi-Fi. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

Siga os passos abaixo descritos no artigo Caso o iPhone, o iPad ou o iPod touch não consiga se conectar a uma rede Wi-Fi:

Verifique se o roteador está ligado, e se você está dentro do alcance dele.

Se você estiver longe demais do roteador, nenhum sinal será captado; por isso, é necessário estar dentro do alcance dele.

Verifique se o Wi-Fi está ligado, e se você consegue ver a sua rede.

Toque em Ajustes > Wi-Fi e verifique se o Wi-Fi está ativado. Toque no nome de sua rede Wi-Fi para se conectar. Uma marca de verificação azul ao lado do nome de uma rede significa que você está conectado. Ou obtenha ajuda se não conseguir ativar o Wi-Fi.


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Se for solicitado, digite a senha do Wi-Fi.

Se for solicitado, digite a senha da rede Wi-Fi. Saiba o que fazer se você não souber a sua senha.

Verificar se há problemas com a rede Wi-Fi

Se o iOS detectar um problema com a conexão Wi-Fi, você poderá ver uma recomendação do Wi-Fi sob o nome da rede Wi-Fi a que você estiver conectado. Por exemplo, você poderia ver o alerta "Sem Conexão à Internet". Para obter mais informações sobre o problema, toque na rede Wi-Fi para obter sugestões de solução.


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Verifique todos os cabos e conexões.

Caso você ainda não consiga se conectar à rede ou à Internet, verifique se o roteador está conectado ao modem e ligado.

Reinicie.

Se precisar de mais ajuda, tente reiniciar o dispositivo, o roteador ou o modem via cabo/DSL. Após cada etapa, verifique se o problema foi solucionado.
Reinicie o dispositivo iOS.
• Desconecte o roteador e conecte-o novamente.
• Desconecte o modem via cabo ou DSL e conecte-o novamente.

Ainda não consegue se conectar?

Redefina os Ajustes de Rede. Toque em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes de celular e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.

Atenciosamente,

3/05/2017 16:51

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Pergunta: wifi nao acha rede