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Pergunta: o espaco utilizado da memoria nao bate com a soma doa aolicativos instalados ! falta em torno de 20gb ! o que pode aer ?

Armazenamento incorreto

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3/05/2017 16:52 em resposta a AnaVeraTina Em resposta a AnaVeraTina

Olá AnaVeraTina,

Obrigada por utilizar as Comunidades de suporte da Apple para procurar uma solução para o seu problema. Entendo que queira saber mais sobre o armazenamento do seu iPhone. Ficarei contente em te ajudar.

O artigo Verificar o armazenamento no iPhone, iPad e iPod touch trás as seguintes informações para te ajudar a entender como o armazenamento no seu iPhone funciona:
O iOS monitora o armazenamento do dispositivo ao analisar o espaço que cada app utiliza. Você também pode verificar o armazenamento do dispositivo usando o próprio dispositivo ou o iTunes.


Recomendo que você verifique o armazenamento do seu iPhone usando o iTunes. Siga os passos abaixo para saber como:
  1. Abra o iTunes no computador.
  2. Conecte o dispositivo ao computador.
  3. No iTunes, selecione o dispositivo. Será exibida uma barra informando a quantidade de armazenamento usada pelo conteúdo do iOS, dividida por tipo de conteúdo.
  4. Passe o mouse sobre um tipo de conteúdo, como Outros ou Aplicativos, para obter mais informações:
    Arquivo carregado pelo usuário


Lembre-se que o iOS também ocupa espaço do seu armazenamento assim como arquivos armazenados em cache. O artigo acima trás todas as informações necessárias para te guiar.

Atenciosamente,

3/05/2017 16:52

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Pergunta: o espaco utilizado da memoria nao bate com a soma doa aolicativos instalados ! falta em torno de 20gb ! o que pode aer ?