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Pergunta: A câmera traseira e o flash não estão funcionam e surge uma mensagem quando ligo a câmera para aguardar o iPhone esfriar. Já aconteceu com o aparelho de alguém?

Câmera frontal e flash não funcionam

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Olá,


Tente forçar o reinício do aparelho pressionando os botões de Início e Repousar/Despertar simultaneamente (como se fosse fazer um screnshot) por 15 segundos e tente novamente.


Se a situação persistir, indico tentar restaurar o aparelho pelo iTunes Player em um computador: https://support.apple.com/pt-br/HT201252


Mas não esqueça de fazer um backup antes: https://support.apple.com/pt-br/HT203977


Se ainda assim a situação persistir, o ideal é procurar auxílio através de um reparo de hardware.


Att.

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24/04/2017 09:46 em resposta a samille Em resposta a samille

Olá,


Tente forçar o reinício do aparelho pressionando os botões de Início e Repousar/Despertar simultaneamente (como se fosse fazer um screnshot) por 15 segundos e tente novamente.


Se a situação persistir, indico tentar restaurar o aparelho pelo iTunes Player em um computador: https://support.apple.com/pt-br/HT201252


Mas não esqueça de fazer um backup antes: https://support.apple.com/pt-br/HT203977


Se ainda assim a situação persistir, o ideal é procurar auxílio através de um reparo de hardware.


Att.

24/04/2017 09:46

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Pergunta: A câmera traseira e o flash não estão funcionam e surge uma mensagem quando ligo a câmera para aguardar o iPhone esfriar. Já aconteceu com o aparelho de alguém?