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Pergunta: cobrança no cartao de credito do apl*itunes.com/bill o que é isso?

cobrança no cartao de credito do apl*itunes.com/bill o que é isso?

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5/05/2017 08:25 em resposta a wallim Em resposta a wallim

Olá wallim,

Obrigada por utilizar as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Entendo que queira saber mais detalhes sobre uma cobrança que recebeu. Ficarei feliz em te ajudar a encontrar uma solução.

O artigo Se houver uma cobrança estranha da iTunes Store ou da App Store nos extratos bancário, de cartão de crédito ou de cartão de débito trás todas as informações sobre cobranças desconhecidas.

Se você não reconhecer o valor cobrado em seu banco, cartão de crédito ou débito, saiba que várias compras podem ser agrupadas em uma única transação. Talvez os recibos não sejam separados por e-mail para cada compra. Às vezes, as cobranças aparecem em seu extrato alguns dias após a compra.

Além de músicas, filmes, programas de TV, adesivos e apps (da iTunes Store e da App Store) que são cobrados no momento da compra, a cobrança pode ser para compras dentro do app, pré-venda de músicas e filmes e renovação automática de assinaturas.


Siga os passos do artigo para verificar a compra que gerou essa cobrança e como proceder se caso ainda não a reconhecer.

Tenha um excelente dia,

5/05/2017 08:25

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