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Pergunta: Comprei um aplicatico que é horrível. Como faço para receber o dinheiro de volta?

O aplicativo que comprei foi caro e quando baixei achei o aplicativo mto ruim e queria meu dinheiro de volta. Como faço?

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Olá MGabriellaCosta,

Obrigada por utilizar as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Entendo que queira saber como receber um reembolso por uma compra de aplicativo. Fico feliz em poder te ajudar.

O artigo Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC trás as seguintes informações sobre compras efetuadas:
As etapas deste artigo mostram como verificar o histórico de compras usando o iTunes em um Mac ou PC para ver quando uma compra foi cobrada na conta. Se desejar ver o histórico de compras no iPhone, iPad ou iPod touch ou se precisar comunicar um problema, consulte as compras dos últimos 90 dias no site reportaproblem.apple.com/br.


Use o site mencionado acima para acessar o seu histórico de compras dos últimos 90 dias e assim solicitar o reembolso.

Atenciosamente,

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9/05/2017 23:32 em resposta a MGabriellaCosta Em resposta a MGabriellaCosta

Olá MGabriellaCosta,

Obrigada por utilizar as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Entendo que queira saber como receber um reembolso por uma compra de aplicativo. Fico feliz em poder te ajudar.

O artigo Ver o histórico de compras na iTunes Store em um Mac ou PC trás as seguintes informações sobre compras efetuadas:
As etapas deste artigo mostram como verificar o histórico de compras usando o iTunes em um Mac ou PC para ver quando uma compra foi cobrada na conta. Se desejar ver o histórico de compras no iPhone, iPad ou iPod touch ou se precisar comunicar um problema, consulte as compras dos últimos 90 dias no site reportaproblem.apple.com/br.


Use o site mencionado acima para acessar o seu histórico de compras dos últimos 90 dias e assim solicitar o reembolso.

Atenciosamente,

9/05/2017 23:32

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