iphone 5s desligando sozinho

Question

iphone 5s desligando sozinho

Olá, estou a dois anos com este iPhone 5s e esse mês ele começou a desligar sozinho, Nao sei o que fazer! Pois é um celular caro é muito bom, só este problema que está me encomodando pois ele desliga e demora muito pra ligar. Alguém já passou por isso é como resolveu ? Obrigada quem poder me ajudar

Publicado em 26/04/2017 03:17

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Answer 1

26/04/2017 08:39 em resposta a Gracieliclemente

Olá,

Tente restaurar o seu aparelho pelo iTunes em computador para limpar o sistema dele: https://support.apple.com/pt-br/HT201252

Não se esqueça de fazer um backup antes: https://support.apple.com/pt-br/HT203977

Se ainda assim a situação persistir, tudo indica que seu aparelho está com problema de hardware e precisa de um serviço. E você pode levá-lo em uma assitência ou enviá-lo a apple pelos correios.

Pode localizar as assistências mais próximas aqui: https://locate.apple.com/br/pt/

Att.

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