Configuração 6S

Colegas, eu preciso desbloquear uma política de operadora do Reino Unido em um aparelho 6S. No ano passado foram comprados dois 6s na Best Buy americana e apenas um veio com essa política específica associada ao aparelho. Já estive na Apple que sugeriu pedir para a Best Buy baixar a política, pois deveria ser um lote que ela comprou com essa questão. O telefone está configurado conforme as orientacões da própria apple, mas não aceita nenhum chip do Brasil. A best Buy não retorna os inúmeros pedidos e o próprio site deles é uma porcaria, não tem um único contato. Alguém para orientar alguma solução?