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Pergunta:

Pergunta: Ajuste da rede 3G

Às vezes eu ligo a minha rede de celular (Dados móveis) é simplesmente não funciona. Alguém pode me dizer o que seria esse problema?

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Pergunta marcada como Resolvido
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Olá,

segue link para ajudar com questões de dados: Verificar o uso de dados no iPhone e iPad - Suporte da Apple

Faça um teste também com outra operadora para verificar se funciona normalmente, pois pode ser um problema da operadora que não cobre determinas áreas ou que não está disponibilizando os dados.
Você pode também redefinir ajustes de rede e verificar se volta a conectar normal.(Acesse Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.)

Caso o problema persista tente fazer uma restauração do sistema: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Após a restauração configure ele como NOVO sem voltar o backup e teste por alguns dias.
Antes de restaurar aconselho fazer um backup para não perder suas informações:Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Se ainda houver problema leve até uma assistência autorizada para melhor reparo.


Espero ter ajudado. 🙂

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Pergunta marcada como Resolvido

27/04/2017 18:13 em resposta a GleyssonP Em resposta a GleyssonP

Olá,

segue link para ajudar com questões de dados: Verificar o uso de dados no iPhone e iPad - Suporte da Apple

Faça um teste também com outra operadora para verificar se funciona normalmente, pois pode ser um problema da operadora que não cobre determinas áreas ou que não está disponibilizando os dados.
Você pode também redefinir ajustes de rede e verificar se volta a conectar normal.(Acesse Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.)

Caso o problema persista tente fazer uma restauração do sistema: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

Após a restauração configure ele como NOVO sem voltar o backup e teste por alguns dias.
Antes de restaurar aconselho fazer um backup para não perder suas informações:Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Se ainda houver problema leve até uma assistência autorizada para melhor reparo.


Espero ter ajudado. 🙂

27/04/2017 18:13

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