Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Conecta no Wifi e continua usando o 4g

Meu iphone aparace as redes wifi, conecta, mas continua usando somente o 4g, aparecendo o seu simbolo na parte superior. Quando eu desligo os dados celular não conecta na internet, apesar de nos ajustes estar conectado no wifi.


Em alguns momentos também não aperece as redes wifi e em outros iphones aparecem diversas redes disponíveis. Qual o problema ? O que devo fazer?

Publicado em 27/04/2017 21:54

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 3/05/2017 18:44

Olá,


Você pode efetuar a reinicialização do iPhone, caso não saiba segue um link abaixo com o procedimento.

Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Se o problema persistir também é possível efetuar a restauração do aparelho para os padrões de fábrica.

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte ...

Após essa restauração configure ele como NOVO sem voltar backup e teste para ver se funciona.

Antes estes procedimentos aconselho você efetuar o backup do aparelho pelo iTunes e iCloud.

Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Caso não resolva leve até uma assistência autorizada para melhor reparo.


Espero ter ajudado. 🙂

1 resposta

Não há respostas.

Conecta no Wifi e continua usando o 4g

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.