Boa noite EduardoIPAD3,
Isso pode ser problema de software ou de hardware.
Primeiramente te indico tentar fazer uma restauração através do iTunes e iniciar o iPad como novo sem voltar Backup.
Caso nenhuma das opções resolva seu problema clicando AQUI você poderá verificar qual assistência técnica autorizada mais próxima a você para envio do seu equipamento para suporte dentro de garantia ou fora.
Att
Ianka Nascimento✨