iPhone 6S, aparelho travado no modo fone de ouvido
Meu iPhone 6s encontra-se travado no modo fone de ouvido, só consigo escutar conversa e áudios com o fone conectado, mesmo desconectando o fone do aparelho não volta ao modo normal...
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Perfil de usuário para o usuário:
Christiana
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Community Host
Olá Gugubol,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que não esteja conseguindo ouvir áudio sem o fone conectado no seu iPhone. Fico contente em poder te ajudar a encontrar uma solução.
Primeiramente, gostaria de recomendar que reinicie o seu iPhone. Siga os passos do artigo Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch para saber como.
Se o problema persistir, gostaria de recomendar que faça um backup do seu iPhone. Você pode fazer o backup através do iCloud ou do iTunes. Para mais informações veja o artigo Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch .
Depois de ter feito um backup do seu dispositivo, gostaria de recomendar que restaure o iPhone para os ajustes de fábrica para podermos isolar um possível problema de software. Siga os passos do artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica .
Se depois de todos esses passos o problema ainda persistir, siga as etapas abaixo descritas no artigo Se o fone de ouvido não funcionar com o iPhone, iPad ou iPod touch :
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que não esteja conseguindo ouvir áudio sem o fone conectado no seu iPhone. Fico contente em poder te ajudar a encontrar uma solução.
Primeiramente, gostaria de recomendar que reinicie o seu iPhone. Siga os passos do artigo Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch para saber como.
Se o problema persistir, gostaria de recomendar que faça um backup do seu iPhone. Você pode fazer o backup através do iCloud ou do iTunes. Para mais informações veja o artigo Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch .
Depois de ter feito um backup do seu dispositivo, gostaria de recomendar que restaure o iPhone para os ajustes de fábrica para podermos isolar um possível problema de software. Siga os passos do artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica .
Se depois de todos esses passos o problema ainda persistir, siga as etapas abaixo descritas no artigo Se o fone de ouvido não funcionar com o iPhone, iPad ou iPod touch :
Tenha um excelente dia,Se os fones de ouvido não forem detectados ou o dispositivo travar no modo de fone de ouvido
Para esses problemas, faça com que o iPhone, o iPad ou o iPod seja inspecionado em uma Apple Store ou Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou entre em contato com o Suporte da Apple:
- Depois de conectar os fones de ouvido ao dispositivo iOS, o som será reproduzido a partir dos alto-falantes do dispositivo no lugar dos fones de ouvido.
- Você desconecta os fones de ouvido, mas, ao ajustar o volume no dispositivo iOS, é possível ver o indicador de volume deles.