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Pergunta: Estou tentando atualizar meu iPhone 10.3.1

Erro na atualização 10.3.1

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5/05/2017 16:09 em resposta a Lia.oab Em resposta a Lia.oab

Olá Lia.oab,

Obrigada por utilizar as Comunidades de suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida. Entendo que queira saber como atualizar o iOS do seu iPhone. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

O artigo Atualizar o software do iOS no iPhone, iPad ou iPod touch trás os passos para você seguir e conseguir atualizar o seu iPhone. Você pode atualizar o iOS através do próprio dispositivo ou do iTunes. Para atualizar através do iPhone siga os passos abaixo:

Atualizar o dispositivo sem o uso de fios

Se uma mensagem informar que há uma atualização disponível, toque em Instalar Agora. Ou siga estas etapas:

  1. Conecte o dispositivo à alimentação e conecte-se à Internet usando o Wi-Fi.
  2. Toque em Ajustes > Geral > Atualização de Software.
    Arquivo carregado pelo usuário
  3. Toque em Transferir e Instalar. Se for exibida uma mensagem solicitando a remoção temporária de apps pelo fato de o iOS precisar de mais espaço para a atualização, toque em Continuar ou Cancelar. Depois, o iOS instalará novamente os apps removidos. Saiba o que fazer se você tocar em Cancelar.
  4. Para atualizar imediatamente, toque em Instalar. Ou toque em "Mais tarde" e selecione "Instalar Esta Noite" ou "Lembre-me Depois". Se você tocar em "Instalar Esta Noite", basta conectar o dispositivo iOS à alimentação antes de ir dormir. O dispositivo será atualizado automaticamente durante a noite.
  5. Insira o código de acesso, se solicitado. Saiba o que fazer caso tenha esquecido o código de acesso.

Se você receber uma mensagem de erro ou precisar de mais espaço ao atualizar sem o uso de fios

Saiba o que fazer se vir uma mensagem de erro ao tentar atualizar o dispositivo sem usar fios. Se precisar de mais espaço para fazer uma atualização sem fio, atualize usando o iTunes ou apague conteúdo do dispositivo manualmente. Você terá a mesma quantidade de espaço disponível no dispositivo após a atualização, não importa se usará o iTunes ou se fará a atualização sem fio.

Algumas atualizações de software do iOS não estão disponíveis para instalação sem fio. Conexões proxy ou VPN podem impedir o dispositivo de entrar em contato com os servidores de atualização do iOS.


Atenciosamente,

5/05/2017 16:09

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