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Teclado e Launchpad

Estou com um problema estranho e que tem se tornado recorrente. Sem motivo aparente, meu Macbook perde seu layout de teclado. Quando isso ocorre o capslock fica ativado e quando digito uma letra responde outra (digito A, aparece 6, por exemplo). Mas isso sem nenhuma lógica, o teclado fica maluco, não é apenas uma troca por outro layout conhecido. Numa das vezes que isso ocorreu, ele inclusive permanece assim no início de sessão e nos modos de recuperação de disco também, parecendo ser um problema de hardware, o que não faz sentido. Cogitei a possibilidade de algum vírus ou malware, no entanto, na última ocorrência desse problema, fiz uma reinstalação limpa do MacOS Sierra. Depois disso instalei antivírus e outros apps para verificar possíveis agentes indesejados, que não encontraram nada. Além disso, quando o problema ocorre, algumas animações ficam lentas, como a abertura de pastas no DOCK e abertura do Launchpad.

Alguém já teve algo parecido ou tem uma ideia do que pode ser?

Configurações:

MacBook Pro (13-inch, Mid 2012)

2,5 GHz Intel Core i5

8 GB 1600 MHz DDR3 (originais Apple)

Intel HD Graphics 4000 1536 MB

SSD 240 GB Sandisk (única peça não original).

MacBook Pro (13-inch Mid 2012), macOS Sierra (10.12.4)

Publicado em 2/05/2017 23:18

Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 3/05/2017 11:06

Olá,


Pode ser tanto software quanto hardware. Tem alguns passos que pode tentar em casa antes de levar a uma autorizada. Voce pode isolar o sistema reiniciando a unidade segurando a tecla Shift, para entrar em modo seguro, assim isolando algum arquivo corrompido que pode causar o problema. Se funcionar em modo seguro precisa fazer uma instalação limpa do sistema pela rede ligando a unidade segurando as teclas: command + option + R.

Outro detalhe que pode verificar é se tem algum sinal de dano liquido, que pode fazer com que a tecla fique grudada. Pode também testar com um teclado externo.

Outra sugestão simples que não altera em nada seu aparelho é resetar o PRAM, reiniciando a unidade segurando as teclas Command + Option + R + P.

Todos esses passos podem ser feitos em casa sem problemas. Fora disso sugiro levar a uma autorizada para que rodem diagnósticos.

Espero ter ajudado com sua dúvida.


Bom dia.

2 respostas

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