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Pergunta: como sair do modo fone de ouvido?

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Olá,


Primeiro é legal verificar se a entrada de fone de ouvido está limpa, sem vestígios, poeira, etc.


Se estiver tudo ok, tente forçar o reinício do aparelho pressionando os botões de Início e Repousar/Despertar (como se tivesse tirando um screenshot) por cerca de 20 segundos.


Se ainda assim a situação persistir, indico que tente restaurar o aparelho pelo iTunes em um computador pois pode ser um problema de bug no seu sistema.

Para restaurar, basta seguir as instruções do link: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple


E se nada resolver, tudo indica que seu aparelho está com problema no hardware e precisa de um serviço. Então, basta levá-lo até uma assistência técnica autorizada ou enviá-lo para apple pelos correios.


Para informações sobre o serviço do iPhone: https://support.apple.com/pt-br/iphone/repair/service


Para localizar as assistências mais próximas: https://locate.apple.com/


Espero ter ajudado.


Att.

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10/05/2017 12:36 em resposta a Thaissm Em resposta a Thaissm

Olá,


Primeiro é legal verificar se a entrada de fone de ouvido está limpa, sem vestígios, poeira, etc.


Se estiver tudo ok, tente forçar o reinício do aparelho pressionando os botões de Início e Repousar/Despertar (como se tivesse tirando um screenshot) por cerca de 20 segundos.


Se ainda assim a situação persistir, indico que tente restaurar o aparelho pelo iTunes em um computador pois pode ser um problema de bug no seu sistema.

Para restaurar, basta seguir as instruções do link: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple


E se nada resolver, tudo indica que seu aparelho está com problema no hardware e precisa de um serviço. Então, basta levá-lo até uma assistência técnica autorizada ou enviá-lo para apple pelos correios.


Para informações sobre o serviço do iPhone: https://support.apple.com/pt-br/iphone/repair/service


Para localizar as assistências mais próximas: https://locate.apple.com/


Espero ter ajudado.


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10/05/2017 12:36

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