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Pergunta: App Store, Música, iTunes e outros fecham sozinhos

Restaurei meu iPhone 5s, e assim foi atualizado para o iOS 10.3.1, porém alguns recursos quando são abertos fecham sozinhos, como iTunes, Música, TV, Ajustes>Geral>Sobre, Buscar e Top Charts da App Store, e talvez mais outros que não percebi ainda. Me ajudem por favor!

iPhone 5s, iOS 10.3.1

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Boa tarde iuri_andrade,


O primeiro passo a seguir será verificar se há atualizações de apps e do iOS, se isso não resolver você pode também tentar apagar e reinstalar o app.


Se nenhuma dessas alternativas ajudar uma opção também seria fazer a restauração de software no seu aparelho e iniciar como novo sem voltar o Backup apenas para teste (Tutorial). Se a opção da restauração resolver o problema significa que seu equipamento estava com algum defeito de software.


Caso nenhuma das opções resolva seu problema clicando AQUI você poderá verificar qual assistência técnica autorizada mais próxima a você para envio do seu equipamento para suporte dentro de garantia ou fora.



Att

Ianka Nascimento✨

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9/05/2017 13:37 em resposta a iuri_andrade Em resposta a iuri_andrade

Boa tarde iuri_andrade,


O primeiro passo a seguir será verificar se há atualizações de apps e do iOS, se isso não resolver você pode também tentar apagar e reinstalar o app.


Se nenhuma dessas alternativas ajudar uma opção também seria fazer a restauração de software no seu aparelho e iniciar como novo sem voltar o Backup apenas para teste (Tutorial). Se a opção da restauração resolver o problema significa que seu equipamento estava com algum defeito de software.


Caso nenhuma das opções resolva seu problema clicando AQUI você poderá verificar qual assistência técnica autorizada mais próxima a você para envio do seu equipamento para suporte dentro de garantia ou fora.



Att

Ianka Nascimento✨

9/05/2017 13:37

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Perfil de usuário para o usuário: iuri_andrade

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