Boa tarde iuri_andrade,
O primeiro passo a seguir será verificar se há atualizações de apps e do iOS, se isso não resolver você pode também tentar apagar e reinstalar o app.
Se nenhuma dessas alternativas ajudar uma opção também seria fazer a restauração de software no seu aparelho e iniciar como novo sem voltar o Backup apenas para teste (Tutorial). Se a opção da restauração resolver o problema significa que seu equipamento estava com algum defeito de software.
Caso nenhuma das opções resolva seu problema clicando AQUI você poderá verificar qual assistência técnica autorizada mais próxima a você para envio do seu equipamento para suporte dentro de garantia ou fora.
Att
Ianka Nascimento✨