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Pergunta: Meu Mec desliga ! O que fazer ?

Desliga e aparece tela preta com muitas linhas de letras brancas

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Boa noite d.b_motion,


Parece que você descreveu um erro de kernel panic. Esse erro pode acontecer por falha de hardware ou de software. Se for um problema de software você pode tentar iniciar em modo de segurança pressionando a tecla SHIFT ao iniciar. A reinstalação do mac OS / OS X irá resolver o problema. O artigo Como reinstalar o macOS - Suporte da Apple vai lhe ajudar com o procedimento. Caso não resolva é possível que seu Mac esteja com um problema de hardware, ou seja, com alguma peça ocasionando problema.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

31/05/2017 21:45 em resposta a d.b_motion Em resposta a d.b_motion

Boa noite d.b_motion,


Parece que você descreveu um erro de kernel panic. Esse erro pode acontecer por falha de hardware ou de software. Se for um problema de software você pode tentar iniciar em modo de segurança pressionando a tecla SHIFT ao iniciar. A reinstalação do mac OS / OS X irá resolver o problema. O artigo Como reinstalar o macOS - Suporte da Apple vai lhe ajudar com o procedimento. Caso não resolva é possível que seu Mac esteja com um problema de hardware, ou seja, com alguma peça ocasionando problema.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

31/05/2017 21:45

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