Olá,
Você pode tentar restaurar o aparelho no modo de recuperação pelo iTunes em um computador: Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
Se não resolver, você deve procurar reparo em uma assistência ou encaminhando o aparelho para apple pelos correios.
Para dúvidas sobre reparo do iPhone: https://support.apple.com/pt-br/iphone/repair/service
Para localizar as assistências mais próximas: https://locate.apple.com/br/pt/
E para enviar o aparelho pelos correios para apple basta solicitar o serviço com o suporte no número 08007610880.
Att.