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Pergunta:

Pergunta: Bom Dia ... a algumas semanas estou tentando abrir meu itunes no pc, mas não consigo. Ele funcionava normalmente e agora nao funciona mais ... o que faço?

Bom Dia ... a algumas semanas estou tentando abrir meu iTunes no pc, mas não consigo. Ele funcionava normalmente e agora não funciona mais ... o que faço?

iPhone 5c, iOS 10.2.1

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12/05/2017 08:14 em resposta a AdrielleSantos Em resposta a AdrielleSantos

Olá AdrielleSantos,

Obrigada por utilizar as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que não esteja conseguindo acessar o iTunes no seu computador. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.

Primeiramente gostaria que verificasse se o iTunes está na versão mais atual. Para mais informações consulte Fazer o download da versão mais recente do iTunes .

Se o iTunes já estiver na versão mais recente ou a atualização não resolver o problema, sugiro que desinstale e reinstale o iTunes e todos os componentes de software. Siga os passos do artigo Remover e reinstalar o iTunes e os componentes de software relacionados no Windows 7 e posterior .


Atenciosamente,

12/05/2017 08:14

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