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Pergunta: erro 21 persiste

boa noite, me tira uma duvida. tenho um iphone 5, e recentemente substitui a bateria dele. agora ele não sai do modo ( Itunes), e quando vo restaurar de fabrica da erro "21", e a restauração e cancelada,e volta pra tela do itunes novamente!!
ja fiz todos os testes de hardware, atualizes o itunes,e ate mesmo o windows, troquei bateria, e quando vou restaura da este erro "21". não sei mais oq fazer.
alguma dica, estarei grato

iPhone 5, iOS 10.3.1

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Pergunta: erro 21 persiste